KED生态
KED Ecology
KED智慧充电平台
公司自主开发的SaaS平台软件，具有独立自主知识产权。具有设备监控、运维管理、数据汇总、指标核算、经营优化、资金结算等功能，可视化界面，操作简便，功能强大，且软件不断迭代升级，以满足用户更多需求。
一网统管全域打通
快易电自主研发的“SaaS”平台，可接入市级大数据监管平台。通过开放API接口，“SaaS”平台可与物业管理单位、消防监管部门等企事业单位的平台数据互通，信息互联。通过“一张网”实现区域智慧充电的一网统管，联合物业、消防、社区网格员环环相通。通过该平台，还可实现对充电设备的实时监控和远程控制，有效提高了消防安全水平。
提高网格化管理效率
该“SaaS”平台通过网格化智能管理，让每一个网格员可以随时监管自己负责片区的所有充电站点，通过智能化数据采集与分析，进行线上排查和在线预警，高效巡查、高效解决，大大提高网格化管理效率！
通过手机APP即可实现一站式站点上报、故障保修，7X24h专属客户服务。后期OTA远程升级后，运维人员通过扫码，一键采集运维情况，线上可实时查看，便于运营商维护。设备产生重大故障时，可通过远程自动拨号给相关维护人员。同时可预测潜在的故障，提前发出预警，以便运维人员及时发现、处理。
资金监管更安心
快易电拥有ICP许可证，可独立部署资金结算通道，保证资金结算安全。平台采用华为弹性云服务器ECS，多重防护，助力用户数据安全存储。该“SaaS”平台可通过充电安全管理、资产管理和交易管理的一站式解决方案增强监管力度，确保资金流向的透明和可追溯。
支持充电电费+服务费计费服务模式
快易电积极响应国家发展改革委办公厅、市场监管总局办公厅6月20日对外发布关于规范电动自行车充电收费行为的通知。目前平台支持充电电费和服务费分别标示、分别计价等多种付费服务模式，让充电价格公开透明，保障群众的充电需求。
运维板块
公司具有丰富巡检经验，定期巡检电动自行车充电场站，针对充电桩 设备、配电线路、电力设备及配件、消防配件等多维度进行安全巡检。强大的本地化巡检服务能力，做到响应及时性。强化 7*24 售后服务，及时发现并排除安全隐患，切实保障充电场站设备安全。
第一时间
收到用户来电第一时间进行反馈受理，立即着手处理，并承诺将处理结果及时告知客户；
上门维修
如遇到客服人员无法处理的技术问题，就顾客投诉事项及客户情绪状态3分钟内上报部门领导，协助部门领导了解具体情况立刻制定周密专项解决方案，处理结果及时反馈告知客户；
7*24小时即时响应
7*24小时专职客服3秒内接听来电，如遇特殊情况，无法立即处理须上报，并及时制定专项解决措施。
联系信息
企业邮箱：kuaiyidianguanfang@kedcharge.com
企业网址：www.kedcharge.com
集团总部：合肥市包河经开区重庆路中关村协同创新智汇园 C4 栋
生产基地(合肥)：安徽省合肥市高新区柏堰工业园铭传路 215 号
生产基地(杭埠)：安徽省杭埠镇万佛湖快速路与胜利大道交口
